Para escolas e cursos
O responsável escreve depois do expediente. A secretaria já fechou.
A atendente de IA responde no WhatsApp da escola ou do curso, agenda a visita ou a aula experimental e retoma quem parou de responder. A secretaria assume o resto.
- API oficial do WhatsApp Business
- Fluxo geral, configurado pelo negócio
O dia a dia
O que atrapalha o WhatsApp do seu negócio.
Mensagem fora do horárioPais e alunos escrevem à noite, e a resposta só vem no dia seguinte.
Visita que não apareceA visita marcada passa sem aviso e a secretaria perde o horário.
Interessado que esfriaQuem pediu informação e parou de responder não recebe um segundo contato.
A conversa
Como o atendimento corre, do primeiro oi ao lembrete.
- Passo 1
O interessado escreve
- Passo 2
A IA oferece visita ou aula
- Passo 3
O horário vai para a agenda
- Passo 4
A secretaria assume
Exemplo com um negócio fictício. Para escolas e cursos, a AtendaAqui usa o fluxo geral de atendimento e agenda, configurado com os serviços, os horários e as regras do seu negócio. Ainda não há um modelo pronto específico para esse segmento.
Limites
O que ela faz e o que ela nunca faz.
Faz
- Responde a qualquer hora e agenda, remarca e cancela visita ou aula experimental, cadastradas como serviços.
- Lembra o horário antes e avisa quem faltou para remarcar.
- Retoma quem começou a marcar e parou de responder.
- Passa a conversa para a secretaria quando o contato pede uma pessoa.
Não faz
- Não decide matrícula, bolsa, nota nem desempenho de aluno.
- Dados de aluno menor de idade são tratados pela escola, que é a controladora, e a escola define a base legal e o contato com os responsáveis.
- Não cobra mensalidade nem recebe pagamento pelo WhatsApp.
- Não se passa por pessoa: ela se apresenta como assistente virtual.
Perguntas
O que o dono pergunta antes.
A AtendaAqui serve para escola e curso?
Para escola e curso, a AtendaAqui usa o fluxo geral de atendimento e agenda, configurado com os serviços, os horários e as regras do seu negócio. Ainda não há um modelo pronto específico para esse segmento.
Quanto custa?
Os planos vão de R$897 a R$4.497 por mês, em reais, mais uma implantação única igual a uma mensalidade. O plano Individual comporta 1 usuário e até 300 conversas por mês. Não há teste gratuito: a demonstração vem antes da contratação.
Como começa?
Pela demonstração no WhatsApp, com o cenário do seu negócio. Depois vêm a conexão do número, a definição das regras, o teste dos cenários principais e a aprovação dos fluxos antes de ativar. O prazo depende da liberação do número pela Meta e pelos provedores.
E os dados de alunos menores de idade?
A escola é a controladora dos dados e a Mazacode LTDA atua como operadora, com contrato e DPA. A escola define a finalidade e a base legal, inclusive para dados de menores, e é quem fala com os responsáveis.
Outros segmentos
Outro tipo de negócio?
Salões e barbearias
Salão e barbearia
Ver a página EstéticaClínica de estética
Ver a página Pet e veterináriaPet shop e veterinária
Ver a página Academias e estúdiosAcademia e estúdio
Ver a página AdvocaciaEscritório de advocacia
Ver a página Oficinas e autoOficina e auto
Ver a página ÓticasÓtica
Ver a página Energia solarEnergia solar
Ver a páginaVeja como ficaria no seu negócio.
Mostramos o atendimento no ambiente de teste da plataforma, com o cenário do seu negócio. A demonstração vem antes de qualquer contratação.